在候診區叫囂

前些日子我去掛了老同事周醫師的門診，投入預約單後便坐在走廊上等候。我的號碼是12號，不算多，但是根據我對周醫師的了解，估計至少要等一個半小時，於是便拿出預先準備的書來看。

有位中年男子一直在旁邊踱步，頻頻望向燈號，顯得很不耐煩。不久後，中年男子在我身邊坐了下來。

「年輕人，你也來看病喔？」中年男子問。
我禮貌性地點點頭，沒說什麼。

「剛剛那個病人進去半天了，怎麼還沒出來？」中年男子顯然期待他的抱怨能獲得我的附和。

我聳聳肩，繼續翻著書。

這時，跟診護理師裕蘭拿藥單走出診間要發給之前的患者。中年男子便高聲發問：「小姐，我是9號，還要等多久？」

「可能還要再一陣子喔。」裕蘭道。

「太慢了吧。我之前給廖醫師看，他都2、3分鐘就解決了，哪有人拖這麼久？」中年男子不客氣地道。

「今天初診患者比較多，所以看診時間比較長，你稍待一下喔。」裕蘭面帶笑容好聲好氣地解釋。

「一定是年輕醫師欠缺經驗，看不懂才搞那麼久。」中年男子擺出老氣橫秋的姿態，「我跟廖醫師很熟，他都會讓我先看。」在醫院裡，只要想插隊就會搬出這套說法。

經驗老到的裕蘭不慍不火地回覆：「其他患者都已經報到了，請你稍待一下喔。」

「稍待一下？我已經稍待好幾下了啦。等等等！沒病都等出病來！」中年男子惡狠狠地說。

待裕蘭進入診間，帶上門後，中年男子轉過頭對我說：「我跟你講，這些醫生護士就是怕壞人，你不兇他們就會讓你慢慢等。」

見我沒什麼反應，他又向鄰座的候診大媽尋求支持。受到煽動的大媽也開始顯露出對等待的不耐，每當裕蘭走出診間，兩人就會一搭一唱地嚷嚷給醫護人員製造壓力。

一個多小時後，終於輪到中年男子，讓我意外的是，他一走到門口便熱絡地和周醫師打招呼，彷彿換了個人似的。

看診結束從診間出來的時候，中年男子一臉得色，得意洋洋地向大媽炫耀自己的下馬威策略奏效，並且開始認為自己和周醫師也混熟了。

相信候診區的其他患者都跟我有同樣的疑問，「他究竟贏了什麼？」